Atendimento ao Cliente

Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o Cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda online: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.

Para efetuar uma encomenda, o Cliente deverá fornecer os seguintes dados: Nome, Número de Identificação Fiscal, E-mail, Morada e Contacto telefónico. Os dados pessoais destinam-se às seguintes finalidades: Confirmação de receção de encomenda; Faturação; Expedição de encomenda; Contacto relativo a qualquer vicissitude que ocorra com a encomenda.

O tratamento dos dados pessoais será feito de acordo com os termos definidos na Política de Privacidade do Site.

Os textos e fotografias que ilustram e descrevem os produtos têm unicamente um carácter informativo. A Piriquita não é responsável por qualquer erro ou omissão em tais conteúdos.

Alguns serviços disponíveis no Site são prestados por empresas terceiras contratadas para o efeito, em nome e por conta da Piriquita, designadamente para o transporte dos bens adquiridos para fora da zona da Grande Lisboa.

Se precisar de ajuda adicional, pode entrar em contacto connosco temos todo o gosto em ajudá-lo.

Os produtos da nossa loja online são vendidos por Piriquita - Antiga Fábrica de Queijadas Lda, com sede em Rua das Padarias 18 2710-603 São Martinho - Sintra, cujos contactos são os seguintes:

Telefone: + 351 93 923 59 11

 

PREÇOS E MEIOS DE PAGAMENTO 

Todos os artigos disponíveis na loja Casa Piriquita têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio.

A Piriquita reserva-se ao direito de alterar os seus preços e despesas de envio a qualquer momento, o que não afetará as encomendas realizadas anteriormente.

O pagamento poderá ser efetuado das seguintes formas:

  • Multibanco: O pagamento poderá ser efetuado nas caixas de Multibanco ou através de “Home Banking”, na área de pagamento de serviços, utilizando o Cliente para esse efeito a entidade, referência e valor apresentador após ter finalizado a encomenda
  • MBWAY :  O pagamento pode ser efetuado pelo serviço MBWAY, sendo para isso necessário que o Cliente forneça o número de telemóvel associado à sua conta na própria plataforma MBWAY.
  • PAYSHOP: O pagamento pode ser realizado em qualquer ponto PayShop.
  • Paypal: O pagamento pode ser efetuado através do serviço de pagamentos online Paypal, devendo para isso, o cliente fornecer todas as informações necessárias e associadas à sua conta na própria plataforma de Paypal;
  • Cartão de Crédito: o pagamento poderá ser efetuado através da opção de crédito, indicando para isso os dados associados e solicitados do seu cartão/conta;

[Os pagamentos efetuados com Multibanco ou MBWAY são processados pela Ifthen Pay Rua S. José, 771 / 4535-404 Santa Maria de Lamas, Portugal] – a considerar assim que for solicitada a criação de contrato de prestação de serviços multibanco

As encomendas que não sejam pagas no prazo de dois dias úteis serão canceladas.

A Piriquita apenas dará cumprimento à encomenda após boa cobrança do pagamento da mesma.