Prazos de Entrega:

Todas as encomendas confirmadas pela Piriquita serão entregues na morada especificada pelo Cliente. A Piriquita, através da sua frota e parceiros logísticos, colocam todos os esforços no sentido de garantir as entregas nos seguintes prazos: 

Entregas Exclusivas no Território Nacional:

• Grande Lisboa – 1 dia útil (fins de semana incluídos);
• Portugal Continental – 2 a 3 dias úteis;

No entanto, devido às actuais medidas de contingência, as encomendas podem demorar mais do que o prazo acordado com o nosso distribuidor. Por isso, pedimos a sua maior compreensão.

Garantia de Entrega

No caso de extravio, a Piriquita compromete-se a reembolsar o Cliente no valor total da sua encomenda. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada junto do distribuidor, devido ao Cliente se encontrar ausente na morada, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Ruptura de Stock

No caso de se verificar a falta de disponibilidade de algum produto da encomenda, a Piriquita informará o Cliente desse facto e procederá ao reembolso dos montantes pagos no prazo máximo de sete dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade.

Verificação da Mercadoria

Compete ao Cliente verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da respetiva entrega. Sem prejuízo dos direitos que lhe assistem nos termos da lei, no caso de detetar danos ou artigos em falta, deverá avisar e apresentar reclamação junto do transportador assim como informar a Piriquita nos 7 dias seguintes à entrega. Em tais circunstâncias, a Piriquita fornecer-lhe-á mercadoria idêntica de substituição.