A Piriquita – Antiga Fábrica de Queijadas Lda., com sede em Rua das Padarias nº18 2710-603 São Martinho, Sintra, contribuinte n.º 504061976, é a entidade responsável pela recolha e tratamentos dos seus dados.

Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização, rectificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados, previsto no Regulamento Geral de Protecção  de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.

Estamos empenhados em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes, pelo que elaboramos e adotamos a presente política e as práticas aqui descritas. esta política de privacidade explica como são recolhidos e tratados os seus dados pessoais, pelo que aconselhamos a sua leitura.

Objecto desta política

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços e produtos que estão disponíveis através da nossa loja online. O objetivo é que os referidos serviços e produtos sejam fornecidos de uma forma expedita e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que identificam essa mesma pessoa, ou, a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem da pessoa.

Exemplos de dados pessoais que recolhemos: nome, telefone, email, morada.

Por identificável deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Como vamos utilizar os seus dados pessoais?

A Piriquita irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades: para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação; para analisar e dar resposta às suas encomendas de produtos e outros serviços na nossa loja online; para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse; para manter um registo dos seus detalhes de contacto; para fins comerciais, como análise de dados; para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais;

Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a nossa atividade e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.

Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades nem cedidos a terceiros.

O motivo para o tratamento dos dados pessoais que recolhemos

Os dados pessoais que recolhemos prosseguem os interesses legítimos prosseguidos pela empresa e têm as seguintes finalidades:

Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;

Para as operações e gestão do WEBSITE;

Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias;

Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais.

Quais os dados pessoais recolhidos?

Os dados pessoais que a Piriquita recolhe e trata são apenas aqueles são necessários e adequados às finalidades acima indicadas.

A Piriquita irá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação: nome; e-mail; telefone; assunto;

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse: nome; e-mail;

Para as operações e gestão do WEBSITE: cookies; dados analytics;

Para manter um registo dos seus detalhes de contacto: nome; e-mail; país e localidade; telefone;

Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias: nome; e-mail; telefone;

Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais: cookies; dados analytics.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no WEBSITE, mas igualmente da comunicação que este faz com o seu equipamento.

Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma: através do seu navegador; através de cookies; através de pixel e outras tecnologias semelhantes; endereço IP; através dos seus dados de Utilizador.

A Piriquita assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima e está sempre dísponivel para eliminar.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

Iremos armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.

Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

O que são pixeis tags e outras tecnologias semelhantes?

Os pixel tags (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser usadas em conexão com alguns serviços para, por exemplo, acompanhar as ações dos utilizadores dos serviços (incluindo destinatários de email), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Serviços e taxas de resposta.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são mantido em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo (só tem acesso aos dados os colaboradores e os processos que devem aceder aos mesmos conforme regras criadas para o efeito) que permitem proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Embora tomemos os cuidados e as precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais que nos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.

Quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade. Assim:

Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação: 1 ano;

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse: 1 ano;

Para as operações e gestão do WEBSITE: 1 ano;

Para manter um registo dos seus detalhes de contacto: 1 ano;

Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias: 1 ano;

Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais: 1 ano.2.    Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse.

Como pode exercer os seus direitos:

Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar, enquanto responsável pelo tratamento, o (a) acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua (b) retificação ou o seu (c) apagamento, e a (d) limitação do tratamento no que lhe diga respeito, ou o direito de se (e) opor ao tratamento, bem como do direito à (f) portabilidade dos dados. Tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – www.cnpd.pt)

Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar-nos através seguinte email: geral@piriquita.pt

Quando comunicamos dados a terceiros?

Poderemos recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de logística, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.

As entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado.

Poderemos ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

Websites de terceiros.

O WEBSITE poderá conter ligações para outros websites os quais poderão recolher tratar os seus dados pessoais, e esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo a Piriquita qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas. Exemplo desses terceiros é o Facebook, o Youtube ou o Instagram, através dos botões que estão presentes no WEBSITE.

Transferências de dados para fora da União Europeia.

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencendo à União Europeia, a Piriquita cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

Dados pessoais sensíveis.

Agradecemos que não nos envie e não nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual. Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

Alterações à política de privacidade.

Reservamos o direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

Os nossos detalhes de contacto.

Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade por favor contacte-nos através do email: geral@piriquita.pt

Última versão

06 Dezembro 2020. Sintra

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um site. Os cookies são usados para guardar as suas preferências, por exemplo, se escolher a língua em que quer ver o site nós guardamos essa informação num cookie de forma a não ter de voltar a fazer a escolha quando regressar ao site.

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